Termos de Hospedagem

Recanto Montecarlo — Ubatuba/SP

A solicitação de reserva confirma o conhecimento, o entendimento e a concordância do hóspede com os termos e condições abaixo relacionados.

1. Reserva e Hospedagem

A reserva e a hospedagem serão confirmadas após a compensação do pagamento, conforme as condições acordadas.

Os valores referem-se ao período de utilização, à acomodação escolhida e ao número de ocupantes informado no momento da reserva.

Será concedida cortesia para 1 (uma) criança de até 5 (cinco) anos por acomodação, desde que hospedada na mesma unidade dos responsáveis.

2. Acomodações e Responsabilidades

Não é permitido fumar dentro das acomodações.

Em caso de descumprimento, poderá ser cobrada uma taxa equivalente a 2 (duas) diárias para limpeza, desodorização e eventual realocação de futuros hóspedes.

Os itens do frigobar serão cobrados caso sejam retirados de seu local ou substituídos.

Eventuais danos ou quebras de itens durante a hospedagem serão de responsabilidade do hóspede.

Os objetos esquecidos nas acomodações permanecerão guardados pelo prazo de 15 (quinze) dias. Após esse período, poderão ser doados.

3. Horários de Check-in e Check-out

Check-in: a partir das 15h.

Check-out: até as 12h.

O atraso na saída estará sujeito ao acréscimo de 30% (trinta por cento) do valor da diária vigente para cada hora ou fração de hora excedente.

4. Café da Manhã

O café da manhã será servido das 7h30 às 10h, exclusivamente no salão destinado a esse serviço.

Não é permitido levar alimentos do salão de café da manhã para as unidades habitacionais.

O acesso ao salão não será permitido aos hóspedes utilizando trajes de banho.

5. Serviço de Arrumação e Enxoval

A troca de roupa de cama será realizada, no máximo, a cada 4 (quatro) diárias.

A troca de roupas de banho e a reposição de materiais de higiene pessoal, como sabonete e papel higiênico, serão realizadas a cada 2 (duas) diárias, desde que a unidade habitacional esteja liberada para limpeza até as 12h.

Trocas ou solicitações excedentes poderão ser tarifadas.

6. Estacionamento

Será disponibilizada 1 (uma) vaga de estacionamento por unidade habitacional, próxima à acomodação, destinada a veículo de passeio.

Veículos adicionais ou de dimensões maiores poderão ser estacionados internamente, em local indicado pela gerência, conforme a disponibilidade.

Os hóspedes são corresponsáveis pela segurança do local e deverão manter os portões fechados após a utilização.

7. Áreas Sociais e Horário de Silêncio

As áreas sociais destinam-se ao uso comum dos hóspedes da pousada.

Não é permitido:

• Estender roupas nas áreas sociais;

• Produzir ruídos que incomodem os demais hóspedes;

• Praticar jogos com bola nas áreas comuns.

O horário de silêncio deverá ser respeitado das 22h às 8h.

8. Internet

O acesso à internet é oferecido como cortesia.

Por se tratar de um serviço terceirizado, poderá apresentar oscilações ou indisponibilidade.

Rede: RECANTO MONTECARLO

Senha: 28122013

9. TV a Cabo

O serviço de TV a cabo é oferecido como cortesia.

Por se tratar de um serviço terceirizado, poderá apresentar oscilações ou indisponibilidade.

10. Voltagem

A voltagem das tomadas disponíveis nas unidades habitacionais é de 110 V.

11. Proibição de Fumar

É proibido fumar dentro das acomodações e em áreas fechadas da pousada, conforme a legislação aplicável, incluindo a Lei Federal nº 12.546/2011 e a Lei Estadual nº 13.541/2009.

O descumprimento poderá resultar na cobrança de taxa de desodorização equivalente a 2 (duas) diárias vigentes na data do ocorrido.

12. Pets — Animais de Estimação

Os animais de estimação são muito bem-vindos à pousada.

Para a realização dos serviços de arrumação e limpeza, nossa equipe somente acessará a acomodação quando o animal estiver fora dela.

Os animais não podem acessar o salão de café da manhã e deverão permanecer sempre acompanhados de seus responsáveis.

Eventuais danos, perturbações ou sujeiras decorrentes da presença dos animais serão de responsabilidade do hóspede.

Não é permitido deixar os animais sozinhos nas acomodações.

13. Cancelamento e Alteração de Reservas

De acordo com as determinações legais aplicáveis e com referência à Deliberação Normativa nº 161/95 da Embratur, o cancelamento ou a alteração da reserva estará sujeito às condições abaixo.

13.1. Cancelamento

O cancelamento poderá ser solicitado com, no mínimo, 15 (quinze) dias de antecedência em relação ao início do período reservado.

Nessa hipótese, será realizada a devolução integral do valor pago.

Após esse prazo, a política informada pela pousada prevê a não devolução do valor pago e a cobrança integral da reserva.

13.2. Alteração

A alteração poderá ser solicitada com, no mínimo, 15 (quinze) dias de antecedência em relação ao início do período reservado, mediante disponibilidade.

Poderá ser cobrada taxa de alteração, além de eventual diferença tarifária entre os períodos.

13.3. No-show — Não comparecimento

O não comparecimento em até 24 (vinte e quatro) horas após o início do período reservado implicará o cancelamento automático da reserva, conforme a política informada pela pousada.

A política prevê a não devolução do valor pago e a cobrança integral da reserva.

13.4. Desistência durante a hospedagem

Em caso de desistência dos serviços contratados ou de encerramento antecipado do período de hospedagem, a política informada pela pousada prevê a não devolução dos valores pagos e a cobrança integral da reserva.

Ubatuba/SP, outubro de 2026.

Recanto Montecarlo

Termos e Condições de Hospedagem